COMPRA MÍNIMA $40000 / ENVÍOS A TODO EL PAÍS

PREGUNTAS FRECUENTES

QUIENES SOMOS

Neighbor es una marca mayorista especializada en sastrería de calidad, ofreciendo prendas atemporales y de tendencias. Estamos ubicados en la zona comercial de Flores, y nuestro principal enfoque de ventas es online. Sin embargo, también brindamos la opción de que nuestros clientes conozcan y adquieran nuestros productos de manera física en nuestro punto de retiro: Effie Store, ubicado en la calle Cuenca 681,CABA,Flores.

Atendemos de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, brindando asistencia y servicio personalizado durante este horario. Además, nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier consulta y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerte informado sobre nuestras últimas novedades y colecciones. Esperamos verte pronto en Effie Store o en nuestra plataforma de ventas online.


¿CUÁL ES EL MÍNIMO DE COMPRA POR MAYOR?

El monto mínimo de compra es de $30000. Es importante tener en cuenta que todos aquellos pedidos que no cumplan con las condiciones de compra establecidas no podrán ser procesados.


¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO? 

Depósitos y/o transferencia bancaria a la cuenta que te proporcionaremos al confirmar tu pedido.

Efectivo al momento de retirar tus productos en Effie Store, nuestro punto de retiro ubicado en la calle Cuenca 681.


¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍOS?

TRANSPORTES/EXPRESOS/ENCOMIENDAS de preferencia. La tienda despacha con un costo de $650 a la sucursal del expreso indicado por el cliente. Por otra parte el valor del expreso corre a cuenta del cliente

CORREO ARG A SUCURSAL $3100

CORREO ARG A DOMICILIO $3500

OCA A SUCURSAL $3300

OCA A DOMICILIO $3700

ANDREANI DOMICLIO $2800

ANDREANI SUCURSAL $2000

MOTO CABA $1000

MOTO GBA $1800


-PICK UP-

Podes pasar a retirar tu pedido personalmente o enviar a alguien, siempre y cuando proporcionen el nombre del cliente y el número de pedido al llegar a nuestro punto de retiro, Effie Store, ubicado en Cuenca 681, CABA, Flores.

Todos los pedidos se despachan dentro de las 48 horas una vez que el pago haya sido confirmado y acreditado.


REALICE MI COMPRA PERO NO ME SALE LA OPCIÓN DE PAGO. ¿CÓMO HAGO?

¡No te preocupes! Todos los pedidos se preparan por número de orden.Una vez que hayamos procesado tu pedido, nos comunicaremos vía WhatsApp para coordinar el pago y finalizar la compra.


¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA ABONAR MI PEDIDO?

Una vez que nos hayamos comunicado vía WhatsApp para coordinar el pago de tu pedido, te ofrecemos un plazo de 48 horas para que puedas abonarlo y enviarnos el comprobante correspondiente.

Es importante que realices el pago dentro de este período, ya que, pasado el tiempo establecido, nos veremos en la necesidad de cancelar el pedido sin previo aviso

Si por alguna razón necesitas más tiempo para realizar el pago, te pedimos que nos lo comuniques con anticipación, para que podamos evaluar las posibilidades y brindarte una solución adecuada.


¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS?

Si necesitas realizar un cambio, es necesario que nos avises dentro de los 5 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido a través de WhatsApp.

-CAMBIOS POR FALLA DE PRODUCTO-

Todos aquellos productos que tengan una falla de fabrica serán cambiados por el mismo articulo sin excepción. En caso de que ya no contemos con stock, se podrá cambiar por otra prenda del mismo o superior valor.

-CAMBIOS POR TALLE-

Los cambios por talle se realizarán únicamente si hay disponibilidad de stock del producto y en el mismo color que el artículo original.

Te recomendamos que verifiques la tabla de talles que se encuentra en la última foto de todos nuestros productos antes de realizar tu compra. De esta manera, podrás asegurarte de seleccionar el talle correcto y evitar posibles inconvenientes en el futuro.

*Cambios de Talle para Clientes del Interior:

Si te encontras en el interior del país y necesitas realizar un cambio de talle, los costos de envío corren por cuenta del cliente. Te pedimos que nos contactes para coordinar el proceso de cambio y te brindaremos las instrucciones necesarias para proceder.

*Cambios de Talle para Clientes en CABA:

Si te encontras en CABA, te invitamos a acercarte a nuestra oficina para realizar el cambio de manera presencial.


Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento adicional sobre los talles o cualquier otro aspecto de nuestros productos, no dudes en contactarnos.

En Neighbor, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Sin embargo, es importante destacar que, en la política de cambios, no realizamos reintegros.


IMPORTANTE

En Neighbor, queremos brindarles un servicio de calidad y asegurarnos de que su experiencia de compra sea satisfactoria. Es importante que nuestros clientes sepan que, en este momento, no contamos con un sistema de stock automático. Esto significa que a medida que se van preparando los pedidos, pueden haber modificaciones en la disponibilidad de algunos productos.

Si en algún momento se produjera una modificación en su pedido debido a cambios en el stock, nos comunicaremos con ustedes de inmediato para brindarles alternativas y asegurarnos de que estén satisfechos con su compra.

Agradecemos su confianza en Neighbor y esperamos seguir siendo su opción preferida en sastrería de calidad. Si tienen alguna pregunta o inquietud, no duden en comunicarse con nosotros. Estamos para ayudarlos y asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea excepcional. ¡Gracias por su comprensión y apoyo!

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